● ​摘要：

　　犯罪被害人在刑事司法系統中，除擔任證人的地位外，乃長期處於弱勢的狀況，然而偵查犯罪若缺乏被害人的協助則難以發現真相；另一方面，警察乃接觸犯罪被害人的第一道防線，為發現真實、保障人權，以有效防制犯罪、解決治安問題、協助被害人回復，警察勢必需要全面審視犯罪被害人保護政策之推動與落實狀況。基此，本研究嘗試以警察為主題，針對犯罪被害人的需求為出發點，經由文獻探討法與比較研究法，酌以探究我國、美國與日本之警察的回應方案，並比較分析以借鏡其政策與措施作為。祈使透過本研究提升我國警察在犯罪被害人保護的意識，並參考美日之優勢策略以強化我國警察對犯罪被害人之保護對策。 本文研究發現如下： 一、檢視我國犯罪被害現況，犯罪被害現象仍廣布且影響甚鉅。 二、警察與犯罪被害人保護的關聯性與必要性顯示在：犯罪被害人需要社會不間斷的支援。況且，警察須為民服務、關注個人需求、以顧客為導向，進而保護犯罪被害人，方足以實現正義之目的。 三、犯罪被害人對警察的需求可歸納為「四大需求」，並依此導出警察的「四大保護主軸」：回復正義、安全維護、資訊提供、精神撫慰。 四、我國警察之犯罪被害人保護策略在「跨領域整合」表現突出，包括：反詐騙方案、M-Police行動警察計畫、性侵害案件整合性團隊服務、配合推動家庭暴力安全防護網計畫等。 五、我國與美國、日本之警察對犯罪被害人保護策略存在共通點與較卓越處，但問題點應持續加強改進。 最後，提出研究建議供警察機關參考，分為兩大類，包括政策規劃與執行措施。「政策規劃」依據組織面、法制面、被害人保護導向訓練、跨領域整合（如表5-1）：（1）組織面：於警察中央設立「統籌犯罪被害人保護」之整合單位、增加專責人力與窗口。（2）法制面：「賦予被害人權利及其他法律地位」以供警察依法行政、並制定「犯罪被害人標準化服務流程」。（3）犯罪被害人保護導向訓練：提升警察對被害人保護之意識、與推動「強化犯罪被害人保護專業知識」之認證及訓練。（4）跨領域整合：持續改善「警察與各類犯罪被害人保護服務網絡」之合作關係、及設置專責窗口並持續強化「警察與各機關」之聯繫。 至於「執行措施」則依據回復正義、安全維護、提供資訊、精神撫慰（如表5-2）。包括：（1）回復正義：提升大眾支援犯罪被害人之意識，並落實警察之通報系統機制。（2）安全維護：擬法賦予警察在騷擾行為之處分權；並謹慎處理家暴或性侵案等案件，而成立支援「現場危機小組」，以提升機動性、隱私性。（3）資訊提供：警察應「主動」提供多元化資訊以保障被害人之「程序主體地位」，或擬法課責警察「告知被害人權利之義務」，甚至運用科技採用不同告知方式以「多元化方式即時通知」，使犯罪被害人有足夠的能力能緊急應變。（4）精神撫慰：態度、設備、相關資源連結互動。

● ​文章連結：

https://hdl.handle.net/11296/ywk4az

● ​資料來源：

臺灣博碩士論文加值系統